El empaquetado inteligente permite a las marcas conectarse directamente con los consumidores después-de la compra, brindándoles educación, instrucciones de uso y enlaces directos para volver a realizar pedidos o servicios de suscripción. También actúa como una poderosa herramienta de autenticación, protegiendo la integridad de la marca y brindando a las empresas visibilidad sobre dónde se venden los productos en DTC y las cadenas de suministro minoristas. Mintel señala el uso de códigos de barras 2D por parte de Ocado como un ejemplo temprano-que vincula los productos directamente con esquemas de reciclaje y reutilización al tiempo que proporciona información instantánea sobre sostenibilidad.
L'Oréal ha dado un importante paso adelante con el lanzamiento de su "Smart Packaging Creative House" en China. Esta plataforma impulsada por IA-integra una enorme base de datos de modelos de embalaje, una biblioteca CMF (color, materiales, acabado), impresión 3D y la experiencia existente en embalaje de la empresa. ¿El resultado? Los conocimientos de los consumidores se pueden convertir en conceptos precisos de diseño de envases en segundos, comprimiendo los ciclos de diseño de semanas a días. Esto representa un futuro en el que la innovación en envases no solo es responsiva sino también predictiva, impulsada por la inteligencia artificial y los datos de los consumidores.